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如果在产品质量上有问题怎么办

2022-02-10
积极断开或下架产品,联系投诉者落实产品是否侵权。立即把投诉涉及的产品断开连接或下架。防止知识产权权利人通过公证处等手段保存固定证据,进一步诉讼索赔。积极联系投诉者,落实涉案产品是否构成侵权,侵犯什么权利(商标权、专利权等等)。要求投诉者提供权属证明(商标证、专利证等),咨询专业知识产权律师,确定是否构成侵权。如果构成侵权,在专业的律师指导下,联系权利人、产品供货商及产品生产商协商处理。不构成侵权,告知投诉者不侵权的理由。

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