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客运经营者应当遵守下列规定:(一)保持车辆性能良好,服务设施齐全,不得擅自改装车辆;(二)为旅客提供良好的乘车环境,保持车辆清洁、卫生;(三...
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客运经营者应当履行下列义务: (一)向旅客连续提供运输服务,因不可抗力确需变更车辆或者交他人承运的,不得重复收费;导致服务标准降低的,应当向旅客退回相应的票款; (二)为旅客提供良好的乘车环境,保持车辆清洁、卫生; (三)提供必要条件,照顾残疾人等特殊人群的出行需求; (四)采取必要的措施防止在运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的违法行为; (五)按照规定向道路运输管理机构报送相关统计资料; (六)法律法规规定的其他义务。 风险提示:客运车辆驾驶员应当随车携带道路运输证、从业资格证等证件,不得转让、出租。客运从业人员应当遵守道路运输操作规程,按照车辆的核定载客人数和载重量运输旅客。严禁运输车辆客货混装和超速、超载、超时运行。
客运经营者及其从业人员不得有下列行为:(一)坑骗旅客、强迫旅客乘车、途中甩客、未经旅客同意擅自更换运输车辆;(二)站外揽客;(三)妨碍依法实施的道路运输管理工作;(四)欺行霸市、干扰他人合法经营;(五)无正当理由停运、阻碍交通、堵塞车站扰乱公共秩序;(六)其他侵害旅客合法权益和管理秩序,社会影响恶劣的行为。
客运班线经营者依法取得的客运班线许可不得转让。客运班线承包经营的,发包方应当与承包方签订书面承包合同,承包合同应当包括以下内容:(一)发包人依法取得的客运班线许可的起止日期;(二)承包经营的起止日期;(三)发包人发包给承包人经营的客运车辆的基本情况;(四)承包经营期限内发包人变更投入客运班线的客车数量、类型、等级时承包人享有的权利;(五)违约责任。
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