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保险理赔纠纷可以采取协商、调解、投诉、仲裁、诉讼方式解决。协商和调解应当在当事人自愿的基础上进行，符合条件的，可以依法提起诉讼。处理保险理赔纠纷，应当依照法律。法律没有规定的，可以适用习惯，但是不得违背公序良俗。
一、索赔时保险公司拒赔怎么办 除外责任保险公司会拒赔，车险中通常把无证、非法证件驾驶、酒后驾驶等情况下发生的事故列入除外责任，保险公司会拒绝理赔，如果遇到这种情况该怎么办？ 保险合同中都会有免责条款，明确列明不赔付的项目，投保人一定要仔细阅读，避免日后出现争议。当然，如果发现保险条款中本身写法有问题，也可以提起辩论，先讨论这份保险合同是否合理、有效。 如果保险公司拒赔，车主也认为保险公司出具的拒赔通知书理由不充分，对此有异地，车主可以选择与保险公司协商处理，也可以选择提起仲裁或诉讼的方式进行维权。 二、与保险公司发生纠纷的处理 一般来说，保险在进行理赔时常会与保险公司发生纠纷，比如，保险公司拒赔、少陪、不陪，这些都有可能会发生。一旦发生保险纠纷，有以下几种方式可供选择。 1、协商解决：如果保险公司也有这个意向，双方可以进行协商解决。 2、调解解决：可以请人民调解员进行调解，当然如果双方协商解决不了，一般来说调解很难能够成功。 3、仲裁解决：可以向仲裁部门申请仲裁。 4、诉讼解决：这个是最常用的解决方式，当事人如果向法院起诉，最好是事先咨询一下专业的保险律师，就自己的情况进行一个简单的了解，如果有必要需要聘请一个保险理赔的专业律师，才能最大限度的维护自己的权益。
法院调取证据，相关单位应当配合，否则法院可能对单位罚款；这种情况，单位一般会配合。 如果此证据是关键证据，在没有调取到证据的情况下，证据不能查证属实，是不能以这个判决的，只能以其他证据作相应判决。如果单位就是当事人，拒不提供证据的，法院会支持原告的说法成立，也就是属实。
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