湖南省消费者权益保护条例是怎样规定的?

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• 问湖南省消费者权益保护条例第16条是怎样规定的?
  

  经营者应当在经营场所的显著位置悬挂或者摆放经营证照，主动向消费者告知所提供商品或者服务的真实情况。商品交易市场的经营管理者、柜台出租者、展销会举办者，应当督促场内经营者悬挂、摆放经营证照或者佩戴进场交易证;应当在交易场所的显著位置公布投诉电话和地址，并督促经营者合法经营。

• 问湖南省消费者权益保护条例第18条是怎样规定的?
  

  经营者制作的格式合同、通知、声明、店堂告示等格式条款，应当符合法律、法规的规定，不得含有下列内容：(一)让消费者承担应当由经营者承担的义务;(二)免除经营者依法应当承担的责任;(三)排除、限制消费者依法变更、解除合同的权利;(四)排除、限制消费者依法请求支付违约金、损害赔偿以及投诉、申诉、举报、提起诉讼的权利。

• 问湖南省消费者权益保护条例第三条是怎样规定的?
  

  消费者权益保护实行国家保护、社会监督和经营者自律相结合。

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