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经营者在保险公司投保的商品,给消费者造成损失的,消费者可以直接向经营者索赔。...
国家机关工作人员在处理消费纠纷时,应当客观、公正,恪守职业道德;对越权、滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的,由其所在单位或者上级机关给予行政处分...
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违反本条例第二十三条规定,偷工减料、偷换材料或者谎报用工用料的,处以五万元以下罚款;情节严重的,停业整顿。
本条例规定的由工商行政管理部门实施,可以单处,也可以并处;法律、法规对处罚机关另有规定的,依照法律、法规的规定执行。当事人对行政处罚不服的,可以依法申请行政复议或者向人民法院提起诉讼。
违反本条例第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条、第二十七条、第二十八条、第二十九条的规定提供服务,损害消费者权益的,应当按照规定或者约定或者商业惯例予以重作或者退还服务费用,造成消费者损失的,应当赔偿。违反本条例第三十一条第(二)、(三)、(四)项规定,构成违约的,应当承担违约责任。
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