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所谓恶意差评，是指在网上商城购买物品后，对商家的一种无根据的、恶意的评价，目的往往在于通过影响商家的诚信度，谋取额外财物或其他不当利益。由于...
1、知道对方已经给自己差评，不要回避，请根据实际情况先给对方回评。 2、双方都评价后，买家的差评将出现在自己的信誉评价中，这个时候先在差评下...
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1、遇到这种情况，原告在起诉时可以提出要求赔偿，同时可要求停止侵权，根据案情，还可以提出其他诉讼请求。 2、例如对于在网上发帖子侵犯他人名誉权的，被害人知悉后，可以向法院起诉要求发贴人停止侵权，删除帖子，赔礼道歉，赔偿精神损害抚慰金等。（当然，作为诉讼策略，在起诉前，原告应该以适当方式保全证据，将侵权帖子内容保存下来，以备诉讼中作为证据使用，否则帖子一旦删除，没有了证据，在被告不认可情况下，案件不好推进与胜诉）
差评行为的侵权责任界限在于区分普通差评与恶意差评 在日常网络交易中，买家评论对于网店店主具有重要意义，也就是所谓的口碑效应。因此，如果对于买家的任何差评行为都予以放任，那么可能会给不正当竞争、威胁勒索等非法行为留有法律灰色地带。因此，在认定差评行为是否侵权时应当将恶意差评与普通差评区分开来对待。 实践中，比较常见的恶意差评主要分为两类：一是来自职业差评师的恶意差评。这些职业差评师靠给中差评来获取经常性收入，利用网络平台对卖家商品进行恶意诋毁来影响卖家商誉，同时以此要挟卖家，在获得经济利益后删除差评。该类差评行为毫无疑问属于侵权行为，严重的甚至触犯我国刑法。二是来自同行之间的恶意差评。差评行为实施主体是同行竞争对手，其目的在于削弱具有竞争关系的卖家诚信度，以降低其市场份额，显然该类差评行为侵犯了其他店主的商誉，属于不正当竞争行为。以上两类属于比较常见的典型恶意差评，但生活中亦不乏出现一些比较刁蛮的网络消费者，虽然他们有真实的购物意图，但对卖家的商品品质、消费服务等各方面的要求比较苛刻，会因为商品本身极小的瑕疵或卖家某些方面的服务不够周全等因素就随意给出差评。对于这类消费群体的差评行为，不应随意划分为恶意差评，恶意差评的认定必须具有不法或非法意图。当然，如果具有真实购买意图的买家实施差评行为的目的是为了换取不平等的交易条件或希望满足自身一些不合理的要求，比如额外索取赠品、免费获取额外优惠等，同样可以根据具体案情认定为恶意差评，属于侵权行为。
如果淘宝店遭受恶意差评，可以根据实际情况先给对方回复。双方评价后，买家的差评会出现在自己的口碑评价中。这时候在差评下整理相关资料，给出真诚的解释。如果买卖双方交易是为了恶意评价卖方，通过沟通无效，卖方可以投诉。或者通过起诉维护自己的合法权益。
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