相关问答
消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则： （一）对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被...
按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营...
大家都在问查看更多
答：(一)消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿； 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿.也可以.生产者要求赔偿； (三)消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿； (四)消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿； (五)使用他人营业执照的违法经营者提供商品或服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向该经营者要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿； (六)消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后.也可以.展销会举办者、柜台出租者要求赔偿。展销会举办者、柜台出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿； (七)消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿，广告经营者如不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。
按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
工作中经常遇到申请人将“投诉”和“举报”相混淆，要求市场监督管理部门责令经营者退还费用并赔偿损失，甚至部分执法人员也存在模糊认识，简单的以申请书名称作为区分投诉和举报的标准，以致造成工作上的失误。那么消费者权益受到侵害时，投诉和举报的区别是什么？
相关法律短视频查看更多
相关普法查看更多
338人已浏览
217人已浏览
265人已浏览
205人已浏览
网友热门关注
