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机械产品质量问题赔偿标准

2022-03-18
移动电话符合以下情况,移动电话经营者应当免费为消费者退货: 一、移动电话机主机 1、自售出之日起7日内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。 2、在三包有效期内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。 二、移动电话机附件在三包有效期内,移动电话机附件出现下列性能故障的,销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换量词仍不能正常使用的,销售者应当负责免费为消费者退货,单独销售的,按发货票价格一次退还货款;与主机一起销售的,按退货时单独销售的价格一次退还货款: 1、电池出现充电后手机仍不能正常工作(判断依据为电池容量不小于80%)的; 2、充电器出现不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电的; 3、移动终端卡出现不能正常工作的; 4、外接有线耳机出现不能正常送受话的; 5、数据接口卡出现不能正常工作的。 三、关于退货折旧费的问题经营者只有在一种情况下才可以收取折旧费:符合换货条件,并且销售者有同型号同规格移动电话机商品,消费者不愿意调换而要求退货的,销售者应当予以退货,但对于使用过的商品应当按照《实施三包的移动电话机商品目录》规定的折旧率收取折旧费。折旧费的计算日期自开具发货票之日起至退货日止,其中应当扣除修理占用和待修时间。注意,必须是符合换货条件,并且销售者有同型号同规格移动电话机商品,消费者不愿意调换而要求退货的,才可以收取折旧费。如果是符合换货条件,但销售者有同型号同规格移动电话机商品,消费者不愿意调换而要求退货的,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票的价格一次退清货款。

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