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实行供热单位综合信用评价制度。市、县(市)供热行政主管部门组织相关部门对供热单位在从事供热经营活动中履行责任和义务等情况进行总体评价，并向社...
用户违反本办法规定，有下列行为之一的，由区、县(市)供热行政主管部门按照下列规定给予处罚：(一)连接或者隔断供热设施;改动供热设施，影响供热...
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供热行政主管部门和有关行政部门及其工作人员有下列行为之一，依法追究行政责任：(一)擅自变更经批准的城市供热专项规划的;(二)违法确定建设工程供热方案的;(三)挪用供热基础设施配套费、供热计量装置和室温调控装置费、供热质量保证金、供热应急资金、供热保障资金的;(四)接到举报、投诉不及时受理，或者发现违法行为未及时查处的;(五)违反法律、法规和技术规程检测供热计量产品，增加供热单位负担的;(六)未履行本办法规定其他义务的。
供热单位经批准退出供热市场的，市、县(市)供热行政主管部门按照相关规定退还供热质量。
供热经营活动出现矛盾纠纷时，当事人可以申请调解、依据合同约定申请仲裁或者依法向人民法院起诉。当事人申请调解的，由区、县(市)供热行政主管部门组织相关单位或者个人协调解决;市区内出现跨区重大矛盾纠纷的，由市供热行政主管部门协调解决。
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