顾客无理取闹的情况下，消费者该如何应对遭遇此类情况？该怎么应对-法师兄

当你热情满满接近顾客，为其认真服务时，顾客反而对你提出一些无理的需求。随着消费时代的到来，顾客无论走到哪里都会受到“上帝”般的待遇。面对顾客的无理需求，应该从情理、规范等方面讲，应该加以拒绝，但碍于人情，或者互相关系的束缚，总是陷于说不出“不”的心理状态之中。其实，当陷入这样的情况时候，可以选择避开对方的光芒，引导顾客走一条双赢的道路。一个优秀的工作者可以一直说“不”，却仍能做成生意。关键在于如何巧妙拒绝，这就要求必须学会拒绝的艺术。1，先“是”后“非在服务过程中，有时必须向顾客就某个问题表示拒绝，这时不妨先肯定对方的动机或表白自己与对方一致的主观愿望，然后再以无可奈何的客观理由为借口予以回绝。2，顺水推舟在拒绝对方时，以顾客语言中的一点作为拒绝的理由，顺其逻辑得出拒绝的结果。无论是不是挑剔的顾客，一律坚持“顾客至上”一定是错误的行为习惯。对于顾客，没有必要满足其提出的超出合理范围的要求。当顾客提出过分要求时，必须断然拒绝，才能更好地为顾客提供优质服务。过分以顾客为中心，必将承受过多的压力进而影响对正常顾客的态度，直至导致极为不良的后果出现。3，婉言谢绝可以从客观方面寻找谢绝的理由，比如自身无法达到满足顾客要求的必要条件。或者可以从公司制定的纪律、条例入手，向顾客说明自己无法打破制约，进行婉言谢绝。4，笑而不语“微笑”是世界通用的语言，以笑容与人接近，即使对方的情绪不稳定，但也回因为你的笑容而显得开朗一些，所谓伸手不打笑脸人即是这个道理。当顾客向你提出某种请求时，想拒绝却无法说明原因，也不便向对方多说什么理由，这时微笑不语是最佳选择，它既能缓和紧张的情绪，不使对方难堪，又能避免因言语不周而导致的麻烦，取得“此时无声胜有声”之效。

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可通过协商、申请支付令、起诉等方式追回欠款。根据规定，债务应当清偿。暂时无法偿还的，经债权人同意或者人民法院裁定，债务人可以分期偿还。有偿还...

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事故发生后，受害人的损害赔偿内容与事故造成的损害直接相关。具体的赔偿项目有： 1、人身损害：包括有医疗费、误工费、护理费、营养费、交通费、...

报警或起诉。宪法明确规定，我国公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告诬陷。公民的名誉权受到侵害，受害人有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。对于公然侮辱他人或者多次捏造事实诽谤他人，构成犯罪的依法追究刑事责任；不构成犯罪的，由公安机关根据具体情节予以治安处罚。

《中华人民共和国合同法若干问题的解释（二）》第15条“出卖人就同一标的物订立多重买卖合同，合同绝不具有合同法第52条规定无效情形，买受人因不能按照合同约定取得标的物所有权，请求追究出卖人违约责任的，人民法院应予支持。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第五条规定：“商品房的认购、订购、预订等协议具备《商品房销售管理办法》第十六条规定的商品房买卖合同的主要内容，并且出卖人已经按照约定收受购房款的，该协议应当认定为商品房买卖合同。”第八条规定：“具有下列情形之一的，导致商品房买卖合同目的不能实现的，无法取得房屋的买受人可以请求解除合同、返还已付购房款及利息、赔偿损失，并可以请求出卖人承担不超过已付购房款一倍的赔偿责任：（一）商品房买卖合同订立后，出卖人未告知买受人又将该房屋抵押给第三人；（二）商品房买卖合同订立后，出卖人又将该房屋出卖给第三人。”

对方不同意离婚的情况下，当事人可以诉讼离婚，法院审理确认感情破裂的，会判决离婚。根据《民法典》第一千零七十九条第一、二、三款规定，夫妻一方要求离婚的，可以由有关组织进行调解或者直接向人民法院提起离婚诉讼。人民法院审理离婚案件，应当进行调解；如果感情确已破裂，调解无效的，应当准予离婚。有下列情形之一，调解无效的，应当准予离婚：（一）重婚或者与他人同居；（二）实施家庭暴力或者虐待、遗弃家庭成员；（三）有赌博、吸毒等恶习屡教不改；（四）因感情不和分居满二年；（五）其他导致夫妻感情破裂的情形。