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当事人可以向淘宝的客服进行说明情况,由其进行处理,或者直接与该商家进行沟通,也可以向工商管理部门投诉。如果受到了损害的,可以要求该商家承担侵...
可以向淘宝网投诉,也可以向工商管理部门投诉。可以要求对方停止销售并赔偿损失,对侵犯商标专用权的赔偿数额的争议,当事人可以请求进行处理的工商行...
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淘宝店铺被投诉商标侵权,属实的面临民事赔偿和行政处罚责任。侵犯商标权的民事责任主要是:停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉和消除影响。对侵犯注册商标专用权的行为,罚款数额为非法经营额3倍以下;非法经营额无法计算的,罚款数额为10万元以下。 《商标法》第五十六条规定,侵犯商标专用权的赔偿数额,为侵权人在侵权期间因侵权所获得的利益,或者被侵权人在被侵权期间因被侵权所受到的损失,包括被侵权人为制止侵权行为所支付的合理开支。前款所称侵权人因侵权所得利益,或者被侵权人因被侵权所受损失难以确定的,由人民法院根据侵权行为的情节判决给予五十万元以下的赔偿。
如果确实存在侵权行为,您可委托律师提起侵权诉讼,建议您及时收集证据,保存好手头的证据,避免对方销毁证据。具体案情是什么?
相信不少的淘宝卖家都有关于知识产权投诉的经历,很多时候都是因为偷懒于是盗用了别人的图然后就被投诉了。对于新手们来说,一看到被别人投诉就慌了手脚,不知道应该处理,担心店铺被扣分之余,自己也会负上法律责任,其实,对于被投诉知识产权侵权的情况,卖家们只要及时处理,并且处理得当的话,一般也不会有什么纰漏的。今天衣联网的就主要讲讲应该怎样处理这种情况。 一般来说,当我们接到投诉的通知之后,首先要知道两个问题——为什么被投诉和被谁投诉。 被投诉的原因是随便用了别人的商标,还是盗了别人的图类似这种不假思索的拿来行为,是被投诉最多的情况,而投诉者也很多时候是一些靠投诉来赚钱的公司。他们有专业法律团队和检查团队,主要负责帮助一些品牌公司进行维权,因为签订了协议,所以举报的数字也是规定的,为了完成任务量,即使是小透明的中小卖家,也会经常中枪。 淘宝知识产权被投诉侵权卖家怎么办 那么现在问题来了,面对投诉,我们该如何进行有效的处理呢 1、给投诉方打电话沟通 虽然投诉的公司虽留了电话,很打过去一般不会接的,因为根本就不想撤销投诉。当然,也不排除有部分投诉者经过耐心沟通之后,理解你的情况,同意撤销。 2、进行申诉 如果卖家自己不存在侵权行为,但是无辜被投诉的话,可以投诉产品下面点击申诉,针对投诉质疑提交自己的证据以及文字说明,如果对方的投诉没有步步紧逼的话,申诉成功的几率还是很大的。当然,如果你的确存在侵权行为,再加上卖假货的话,申诉也是没有用的,因为根本就是活该! 最后,给大家总结一下被投诉时,一定要冷静处理好,如果你卖的是正品,只是在某些小环节犯了错的话,及时改正并且进行申诉的话,申诉还是会成功的,并且也不会影响店铺的正常经营。
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