顾客乘扶梯因玩手机踩空摔倒需商场赔偿吗

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• 问在商场走楼梯玩手机摔倒能请求商场赔偿吗
  

  根据民法典的规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。据此可知，安保义务人责任系过错责任。行为人损害系其“玩手机失足”摔倒导致，商场对损害的发生不存在过错。对此，行为人应自负全部责任。

• 问顾客不小心在商场乘电梯摔倒怎么维权
  

  因商场电梯摔伤，商场没有尽到安全保障义务的，应当承担赔偿责任。尽到安全保障义务，是因客户自己原因造成的，商场不承担赔偿责任。是否尽到安全保障义务，由商场承担举证责任。具体法律依据，请查看侵权责任法的规定。

• 问在商场走楼梯玩手机失足摔倒能请求商场赔偿吗
  

  根据民法典的规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。据此可知，安保义务人责任系过错责任。行为人损害系其“玩手机失足”摔倒导致，商场对损害的发生不存在过错。对此，行为人应自负全部责任。

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