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1、商场对你负有安全保障义务，如果商场的过错，导致受伤，可向商场主张权利； 2、注意收集相关的证据，保管好医疗费等单据； 3、可向医生咨询...
1、根据我国多部法律的规定，如果商场没有进好安全保障义务，顾客可以要求赔偿由此带来的损失 2、害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及...
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一、应考虑商场的购物环境因素 1、顾客摔伤时，是否是商场的障碍物碰撞，此障碍物有无设置明显的、足以让顾客清楚看到的提示并完全可以避免的环境。 2、商场是否有堕落物碰撞而导致顾客摔伤。 3、商场的工作人员有无碰撞顾客的行为。 4、顾客摔伤的部位，有无散落的液体、或者容易造成摔倒的物质。 5、商场的地面防滑设施，是否符合装修的行业标准。 是由于商场的环境因素引起的，商场就要负一定的责任;如果商场在这几方面都没有过错，那么商场不负责任。
快报警，申请伤情鉴定，如果鉴定为轻伤及其以上后果的话需要承担承担刑事责任以及民事赔偿责任，包括医疗费、误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、后续治疗费，交通费等，如果构成伤残的话还可以主张伤残赔偿金，精神损害抚慰金，被扶养人生活费等等，协商不成向法院起诉维权。
如果有保留证据，可以证明你母亲是在那家商场受伤的，而且商场老板不愿予你赔偿的话，自然可以要求对方赔偿。有两种方法1、投诉消协，让消协从中协调你们的赔偿问题2、上诉法院，建议是配个律师方便申诉和加大胜诉把握，可以找当地较好的律师事务所。而且在法院还有协调的机会，所以这是较好的一条路。你可以要求对方赔偿的费用：医疗费、误工费、精神损失费、甚至伤残补助费还可以要求对方支付：起诉费用、律师费
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