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酒店很吵可以退房吗

2024-10-07
在旅客入住酒店时夜间产生噪音困扰引发退款纠纷,原则上应由旅客与酒店双方进行友好协商解决,若因沟通未能取得共识,则可考虑借助多个方式解决问题。这一类情况既涉及消费权益也关乎服务质量,因此需按《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法规进行处理,以下列举常见解决方案供参考: 首先,旅客可以先行尝试直接与酒店方进行协商以及和解;其次,若无法协商解决,旅客还有权选择寻求消费者协会的协助或依法设立的其他民间调解组织的协助进行调解;此外,旅客还可以向上一级行政管理部门(如旅游局、市场监管局等)进行投诉求助;最后,若前述方法均已无效,旅客与酒店方就此达成的仲裁协议同样具有法律效力,旅客自可依循协议条款向有管辖权的仲裁机构提起仲裁申请以维护自身合法权益。若以上途径亦无果而终,旅客仍保留向人民法院提出诉讼的权利。

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