消费者怎样写投诉信-法师兄

如果消费者在遇到商品质量问题，向生产，经销企业反映问题解决不了的情况下，可能就会想到告状，打官司。无论是到商店的主管部门，技术监督部门，消费者协会，工商行政管理部门投诉，还是到人民法院投诉，一般都要递交书面投诉书，或，这样能更好清楚表达自己的意愿和要求，便于受理机关审理案件。也可以向有管辖权部门的接待人员口头提出投诉要求，由有关工作人员做好笔录，原告人签字或盖章以后就完成了口头投诉的手续。投诉书应按下列内容书写：题头应写：起诉状，诉状或投诉书。在题头下面应写明自己所投诉的问题性质和种类。如：“假冒名牌”，“掺假是假”等。接着写明投诉的内容，反映的问题。这部分要实事求是，一目了然，不能含糊不清，不要因为气愤或怀有不正当目的，随便夸大事实或缩小事实，给解决问题带来困难。最后写明投诉者的意见，这部分内容要合情合理，不可无理取闹，刁难别人；引用有关规定要准确，不要断章取义，同时要提出准确的证据，投诉书还要写明：A投诉人的姓名，性别，单位，民族，职业，住址；B被投诉人的姓名，单位；C证据材料，姓名，投诉时间。

答

如果消费者遇到商品质量问题，向生产、销售企业反映问题无法解决，可能会提起诉讼。无论是到店主管部门、技术监督部门、消费者协会、工商行政管理部门...

答

消费者写投诉信： 1、首先写明自己的身份信息和被投诉人的身份信息，然后依次写明投诉请求、投诉事实、理由和依据，做到有理有据，有法可依。 2、...

1、法律没有对消费者投诉书进行规定，主要由行为人自己确定。 2、如果是采用诉讼解决的，起诉状的内容有： (1)原告被告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人(2)或者主要负责人的姓名、职务、联系方式； (3)诉讼请求和所根据的事实与理由； (4)证据和证据来源，证人姓名和住所。

消费者协会主要受理下列两类投诉： (1)消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉; (2)消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。《消费者权益保护法》第十五条，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。第三十六条，消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

1、根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元；法律另有规定的，依照其规定。 2、消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。