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关于民事诉讼证据法律规定，因产品质量责任纠纷，实行举证责任倒置，即用户只须证明其损害是由于产品有缺陷所致就可以要求赔偿，而生产者是否有过错，由生产者自己举证。本案中被告只需证明自己因此受到的损害后果，即对产品提出的质量问题，存在的许多不良后果。在使用过程中，发现软件存在的许多缺陷。
在产品质量纠纷中，当双方通过协商不能解决时，或者消费者对消费者协会、工商行政管理部门的调解和仲裁不服时，均可通过诉讼途径解决问题。
产品责任纠纷（因责任主体不同而区分为产品生产者责任纠纷和产品销售者责任纠纷；有的法院将其定性为买卖合同纠纷，有的法院将该类纠纷定性为消费者权益保障纠纷。个人认为这是不准确的，因为“民事案由规定”里没有相应的规定）主要类别分为两大类，分别为食品类的和非食品类的，本文主要针对食品类案件做出总结。
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