怎么保护消费者权益

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• 问消费者的权益产权怎么保护
  

  消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解该商品或者服务的真实情况及交易条件。消费者有权根据法律规定、行业规则和行业惯例，要求商品的经营者提供价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、净含量、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明、使用技能、售后服务或者商品房的权属证明、建筑结构、面积构成等情况;要求服务的经营者提供服务的内容、规格、费用、标准、检验检测报告或者维修服务记录等情况。

• 问消费者权益保护法对消费者权益有何作用
  

  该法为消费者提供了维护自己合法权益的有力武器.随着改革开放事业的发展,人民生活消费水平有了很大提高,但假冒伪劣商品充斥市场,商品和服务质量不好等侵害消费者合法权益的现象也越来越严重。广大消费者深受其害,极为不满,但往往又不知道怎样去维护自己的利益,消费者与经营者发生的消费者权益争议,无法找到适当和有效的解决途径.消费者权益保护法的制定与实施,促使广大消费者提高消费者权益维护的权利，同时提高自我保护意识,同一切侵害消费者权益的行为作斗争的强有力武器.可以充分的维护、保护广大的消费者群体的利益，使得消费者有法可依，投诉有门。

• 问消费者权益保护法律
  

  一、以专章规定消费者权利为目的，以保护消费者权益为目的。该法所列消费者权利之多，体现了较高的保护水平。二、特别强调经营者的义务。首先，规定经营者在与消费者交易时应遵循自愿、平等、公平、诚实的原则。其次，经营者对特定消费者和公众的义务是通过专门的规定。3、鼓励和动员全社会共同承担保护消费者合法权益的责任，全面监督损害消费者权益的违法行为。四、重视对消费者的群体保护，用专章规定消费者组织的法律地位。

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