意外险理赔流程及需要的材料包括哪些

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• 问办理意外保险理赔需要哪些材料
  

  1、所有索赔项目需提供的材料：索赔申请书;保险凭证(电子保单);被保险人身份证件;护照出入境记录页及持有人页(涉及境外旅游);相关部门出具的意外事故证明(如有)。 2、身故保险金需提供的材料：完整的病历、诊断证明;被保险人死亡证明、户籍注销证明、火化证明;受益人的身份证及与被保险人的关系证明。 3、残疾保险金需提供的材料：保险单或保险凭证;用以确定受益人身份的相关证明;受益人银行存折(卡)复印件;意外事故证明、残疾鉴定书; 4、意外医疗保险金需提供的材料：完整的门急诊和住院病历、诊断证明、检查报告单;医疗费发票和收据;医疗费用明细清单。 5、旅行行程延误需提供的材料：承运人出具的延误证明文件，注明延误时间及原因;机票/登机牌，车、船票;因延误而发生的合理必要的住宿、膳食及交通费用票据。 6、行李延误或遗失需提供的材料：承运航空公司或机场出具的行李延误或遗失证明文件;行李票;购买必需品的单据凭证。 7、旅行证件重置需提供的材料：事发当地海关、警方等相关机构的证明文件(须事故发生后24小时内报案);重置旅行证件的费用发票或收据。

• 问意外保险理赔时需要的材料有哪些
  

  意外险一般有：意外身故、意外伤残、意外医疗费用、意外住院定额等保险责任，需要准备的材料也不相同，具体如下： 一、意外身故需要的材料：被保险人的身份证、户口销户证明、死亡证明、火化证明、保单、意外身故证明、尸检证明、抢救记录、受益人关系证明（由于意外险一般没有指定受益人，是法定继承人继承保险金）、受益人身份证明和账户。 二、意外伤残需要的材料：被保险人的身份证明（身份证、户口本、护照等）、被保险人账户、保单、病历、鉴定报告（需要再出险日180天后进行伤残鉴定）。 三、意外医疗费用需要的材料：1.门诊：被保险人的身份证明（身份证、户口本、护照等）、被保险人账户、保单、诊断书、急诊病历或者诊疗手册、门诊收据、门诊收据明细。 2.住院：被保险人的身份证明（身份证、户口本、护照等）、被保险人账户、保单、出院小结、病历、诊断书、住院收据、住院明细清单。 四、意外住院定额：被保险人的身份证明（身份证、户口本、护照等）、被保险人账户、保单、出院小结、病历、诊断书、住院收据。 《中华人民共和国社会保险法》 第二十八条符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。

• 问交强险理赔所需流程及材料
  

  基本流程：1、被保险人提出索赔申请。2、被保险人提供必要单证。3、保险公司在收到索赔申请和相关单证后进行审核，对于根据现有材料能够确定赔款金额明显超过医疗费用限额或死亡伤残限额的案件，应由医疗审核人员签署意见，在5日内先予支付赔款。不再涉及交强险赔付的，对交强险进行结案处理。 附：需提供的相关证明单证（材料）包括： 1、索赔申请书，机动车行驶证，机动车驾驶证，被保险人身份证明，领取赔款人身份证明;2、交通事故责任认定书;3、人员费用证明：医院诊断证明，医疗费报销凭证;死亡证明，被扶养人证明等。

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