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目前我国的法律还没有专门针对信用卡持卡人,发卡银行和刷卡商家的责任给出明确的规定,因此信用卡盗刷后一般会由持卡人、发卡银行和商家一起来协商,...
1.马上去证明自己不在被盗刷的地方,尽快到附近的A机,银行以该张卡去取钱或是办业务。 2.报警,保存好自己的卡片和取现或办业务的凭证。 3....
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银行如果没有证据能证明客户是因自身故意的原因或其他过失、过错导致该信用卡被复制、密码被窃取,那么,对于客户的巨额损失,银行应承担主要损害赔偿责任,客户承担次要责任。银行存在两个方面的过错:一是在磁条性质的信用卡存在较大安全隐患、易被复制被的情况下,银行未能采取防止危害发生的措施。二是银行接受了非法复制的银行卡的交易,未尽到谨慎审查义务。 1、《》第十八条规定:经营者应当保证其提供的服务符合保障财产安全的要求。对可能危及财产安全的服务,应当向消费者做出真实的说明和明确的警示;经营者发现其提供的服务存在严重缺陷,即使正确接受服务仍然可能对财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。 2、《消费者权益保护法》第四十四条规定:经营者提供服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求退还服务费用或者赔偿损失等方式承担。 3、《信用卡监督管理办法》第五十二条发卡银行应当建立信用卡业务风险管理制度。发卡银行从公安机关、司法机关、持卡人本人、亲属、交易监测或其他渠道获悉持卡人出现身份证件被盗用、家庭财务状况恶化、还款能力下降、预留联系方式失效、资信状况恶化、有非正常用卡行为等风险信息时,应当立即停止上调额度、超授信额度用卡服务授权、分期业务授权等可能扩大信用风险的操作,并视情况采取提高交易监测力度、调减授信额度、止付、冻结或落实第二还款来源等风险管理措施。
在现行法律框架下,信用卡被盗刷,各方的责任承担方式如下: 1、盗用人负有返还财产的责任,数额较大的应承担信用卡诈骗罪的刑事责任。 2、发卡银行负有因提供服务存在瑕疵的赔偿责任 3、刷卡商户负有未尽合理审核义务的赔偿则责任 4、持卡人负有未尽妥善保管义务的损失自担责任。 持卡人在发现信用卡被盗刷的第一时间,应向发卡银行报案申请挂失,防止损失的继续扩大,然后向公安机关报案争取破案以挽回损失。在公安机关无法破案或不能全部挽回损失的情况下,要考虑追究发卡行和刷卡商户的责任,一般情况下银行会拿出“霸王条款”进行抗辩,刷卡商户也会为自己“已尽到合理审核”进行辩护,持卡人可以委托律师提供专业的服务,以维护自身的合法权益。
1、盗刷的不法分子:盗刷的犯罪分子是第一责任人,在民法上盗刷的人与信用卡原有人之间是侵权责任关系,要承担返还盗刷金额的责任。在刑法上,盗刷达到法定数额就会构成盗窃罪,或者信用卡诈骗罪,就要承担刑事责任。 2、信用卡发卡银行:发卡银行和信用卡原有人之间存在合同关系,银行有安全保障义务,要保障信用卡使用安全,保障安全、保密的交易环境,保护信用卡用户的财产安全。 3、消费商户:当有人持信用卡到商户刷卡消费时,银行要尽到合理谨慎的审查义务,当然,只是形式上的,即表面的,要核对消费者的签名与信用卡正面凸印的拼音、卡背面的签字是否一致。如果商户未尽此注意义务,对信用卡盗刷就是有过错的,要承担民事赔偿责任。 4、信用卡原有人:信用卡原有人也有妥善保管自己信用卡的义务,因为丢失或者自己把信用卡交给他人导致盗刷的情况,信用卡原有人对于自己信用卡被盗刷也有一定的过错,要承担一部分责任。
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