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购买学习机被骗如何应对

2024-12-06
消费者在网上购买家教机时遭遇诈骗事件后,其合法权益受到了损害。为了保障自身利益,消费者可以采取一些有效措施来维护自己的权益。首先,消费者有权直接与商家联系并提出退款要求,或者将情况反映给消费者保护协会进行投诉解决。如果协商失败,消费者保护协会调解无效,消费者还可以向相关的人民法院提起诉讼寻求公正的裁决。 需要指出的是,如果消费者使用的购物平台允许网购退换货,那么只要满足特定条件,消费者也具有同样的权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,对于售卖物品采用网络、电视、电话、邮寄等形式进行销售的经营者,消费者享有从收货之日开始七天内无理由退货的权利,无需提供任何解释或证明材料。只要退货商品保持原状,商家就应在七个工作日内向消费者返还购买的货物款项,而退货产品的运输费用则由消费者自行承担。

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