卖家虚假发货。民事起诉需要引用那些法律条款

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• 问卖家虚假发货有哪些相关的处罚
  

  1、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，但卖家虚假发货的，消费者可以向卖家要求赔偿。如果网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 2、法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

• 问卖家虚假发货有什么处罚吗
  

  虚假发货处罚： 1、如果交易已经完成，投诉将被“撤销”； 二、买方未收到货物，货款已打电话给卖方，投诉处理“永久公示监管”； 三、收到买方付款后，卖方不履行发货义务，拒绝主动向买方退款，投诉处理“永久公示警告”。

• 问淘宝卖家虚假发货如何处理
  

  卖家虚假发货属于违约行为，应当按照合同约定支付违约金。也可以按因违约产生的损失赔偿额的计算方法承担违约责任。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

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