厂家发货不对怎么退货

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• 问厂家不给退货怎么办
  

  你是要退货还是换货。 退货的话，你都是申请退款退货，卖家肯定不发货给你，要确认退款给你，一旦确认退款，交易就关闭了。 如果是换货的话，卖家收到货了没发货，你可以和卖家沟通下，如果催了以后他们不发货给你，或者也不理你的，只要你的订单还没确认收货，或者没有货售后期15天的，就直接申请退款退货，然后等同意退货以后，把之前退货的快递单号填上去，然后提交就好了。 这个退货的快递单号一定要保存好，这个是唯一能证明你有退货的证据。

• 问卖家发货不对，让买家退货败运费，怎么办？
  

  可以与其协商，要不就差评，或向淘宝网客服投诉。

• 问厂家收了货款和运费却不发货，而且货款不退
  

  建议双方协商，协商不成的，可向人民法院起诉。要求解除双方的合同。

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