商家倒闭不退卡不动会消失么

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• 问商家倒闭怎么办理会员卡
  

  市民张女士前几年花了4000多元钱，在自家广场附近的一家美容美发店办了两张会员卡，然而去年7月，这家店却突然消失了，现在卡里还剩下了多元钱，在使用上遇到了麻烦。

• 问商家倒闭预付卡怎么办
  

  如果商家倒闭、或更换地址，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理，在这个过程中，商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费，否则，就可能涉嫌强制消费了。消费者办卡时最好签订书面合同，在合同中明确预付卡的使用范围、有效期限、违约责任等相关条款，要特别注意终止服务、转让等限制性约定，这是对商家的限制也是对自己权益的保护。

• 问商家倒闭了会员卡的余额怎么处理
  

  市民张女士前几年花了4000多元钱，在自家广场附近的一家美容美发店办了两张会员卡，然而去年7月，这家店却突然消失了，现在卡里还剩下了多元钱，在使用上遇到了麻烦。

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