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1、请消防出具《火灾原因认定书》、《火灾责任认定书》；2、对自己的损失进行确认、量化，向商场索赔；3、协商不成，起诉。...
1、如果是房屋装修的原因造成的漏水，殃及楼下，造成的损失应有房东负责。 2、由于水管老化、管件松动而漏水，房东没有及时更换，并且房客刚搬来并...
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1、公民、法人因为过错给国家的、集体的、他人的财产造成损害，应当承担责任。 2、如果商场遭遇火灾，商场对此应当承担全部责任，商场理应承担赔偿责任。 3、如果火灾时第三人过失或故意造成的，则第三人可能涉嫌刑事犯罪，第三人应承担主要的赔偿责任，商场如果存在消防设施不健全等过错，或未能及时发现并将火灾消灭于萌芽或较小状态的，商场亦负有一定的过错，应承担补充的赔偿责任。
高楼火灾的自救方法：一戴：火灾发生时会产生高温及烟雾，佩戴防护目镜甚为重要。这样可以保护眼睛，避免烧灼及刺激性气体对眼睛的损害。二捂：火灾发生时会产生大量有毒的烟雾，用湿口罩、湿毛巾等物品捂住口鼻，是防止吸入性损伤的重要措施。三憋：火灾发生时要机智逃生。在通过浓烈火焰区域时，一定要学会暂时屏住呼吸，这也是避免有毒气体吸入导致肺部损伤的举措。四裹：火灾发生时，可用浸水的衣被、毛毯等遮裹身体，可有效地防止“引火烧身”。五低：火灾发生时会产生大量的有毒气体，多由下而上蔓延，故应采取低姿，沿消防通道向下逃离为妥。六躲：火灾发生时，由于火场条件限制，不能离开火灾发生场所，应选取洗手间为躲避空间。
因火灾造成经济损失的，应该由火灾的责任方负责赔偿。对于具体的损失金额或赔偿金额的确定，可以通过经下三种方式来处理： 1、由双方通过协商来确定一个具体的赔偿金额。 2、如果受害方能提供受损的具体物品及相应金额的，则可以要求责任方根据相应的证据进行赔偿。 3、如果无法提供损失具体金额的，则可以委托物价部门对火灾损失进行估价，以估价结果作为索赔的依据。
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