遭遇消费欺诈如何维权-法师兄

遭遇消费欺诈主要有两个维权途径，第一个是向12020平台投诉，平台会记录下你的遭遇后会要求商家及时处理，通常商家很快就会与消费者联系，这是一个比较快的维权途径；第二个是向法院起诉，这个途径相对来讲耗费的时间会比较多一点，如果是购买的商品价值比较高，可以选择这个途径。另外补充一点，根据《》的规定，遭遇欺诈的消费者是可以要求商家退一赔三的

答

遭遇消费欺诈主要有两个维权途径，第一个是向12020平台投诉，平台会记录下你的遭遇后会要求商家及时处理，通常商家很快就会与消费者联系，这是一...

答

消费者遇到价格欺诈时，可以通过以下方法进行维权：1、与经营者协商解决，与经营者协商，更换购买的商品和收入的服务，修理或适当补偿，平息争论。消费者与经营者协商之前，必须注意以下几点。一是保存购买的商品包装箱。说明书等，尽量不损坏，二是拿着好商品的收据作为购物证明书，三是可以先给店里打电话谈判，约定时间后再去，四是实事求是，要求合理合法，五是态度，经营者如果拒绝赔偿，就要赔偿，如果达不到自己的要求，也不要吵闹，可以用其他方法解决。2、向消费者协会投诉前，应注意以下几点：一是在投诉前与经营者谈判。与经营者协商失败后，向消费者协商投诉。二是写书面投诉书，投诉书的内容包括投诉人的姓名、性别、职业、职场、电话、通信地址、邮政编号商品名称、品牌号码、型号、出厂日期、价格店铺名称、电话、地址、邮政编号厂家名称、电话、地址、邮政编号购买商品日期、损失价值。三是把发票的复印件一起附上。四是投诉可直接提交当地（区．县和市）消费委员会，如商品金额大、问题严重或当地消费协会无法解决，也可向上级消费协会投诉。3、向有关行政部门申诉。

对于属于消费欺诈行为的情况，消费者要如何维权？《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形式，一式两份。如果消费者向有关行政部门申诉后，与商家达成和解的情况，可撤回申诉。若是消费者与经营者达成仲裁协议，可以撤回申诉，向仲裁机构提请仲裁。

根据有关法律法规规定，消费者申诉应有明确的被诉方；有具体的申诉要求、事实和理由。　　消费者申诉应当采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码；被申诉人的名称、地址；申诉的要求、理由及相关的事实根据；申诉的日期。消费者为二人以上、其申诉的是共同标的的，工商行政管理机关认为可以合并受理，并经当事人同意的，为共同申诉。共同申诉可以由消费者推选两名代表进行申诉。代表人的申诉行为对其所代表的消费者发生效力，但代表人变更、放弃申诉请求，或者进行和解，应当经被代表的消费者同意。当事人应当对自己的申诉提供证据。工商行政管理机关认为有必要收集证据，也可以根据有关法律、行政法规收集证据。当事人双方达成和解协议的，可以请求工商行政管理机关根据和解协议作出调解书，也可以撤回申诉书。调解书应当写明申诉请求和当事人协议的结果。调解书由办案人员签名，加盖工商行政管理局印章送达当事人。