打12315要求退款能退吗

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• 问婚宴交了定金能打12315退吗
  

  交了定金，与婚庆公司形成了一种服务合同的关系，因为个人原因解除合同，定金是不退的，根据我国法律，当采用定金作为担保形式时，交付定金的一方不履行合同，接受定金一方可以没收定金，接受定金的一方违反合同，应双倍返还定金。

• 问预付款不退能投诉12315吗
  

  会进行调节，12315是消费者协会，是民间组织，是没有执法权的，只能进行调解。如果合同约定可以退订金是可以退还的，如果对方不履行合同，就可以到法院起诉。 《民法典》第一百八十六条规定，因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。

• 问12315能跟卖家协商退款吗
  

  12315能强制商家退款。 消费者在购买生活用品或者接受服务时，合法权益受到侵害的，可拨打12315投诉、举报电话，向工商局投诉。12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。

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