网上买手机被商家单方砍单不给退钱

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• 问网上购物商家不给退款怎么办
  

  网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以像平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入，商家如有违法规则，就会被处罚。全国消费者协会，也就是我们熟悉的12315平台，也可以提供帮助，消费者尽量考虑清楚再下单，确定产品不合适再退款、退货，不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品，客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的，如有接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。

• 问买到京东半价手机然后让砍单给别人合法吗？
  

  熬夜在网上买的半价手机，结果商家单方面砍单不合法。 电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，从其约定。电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。”所以除非你们另有约定，否则卖家就是违约，需要承担违约责任。 《民法典》第四百九十一条当事人采用信件、数据电文等形式订立合同要求签订确认书的，签订确认书时合同成立。 当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。

• 问手机掉单被掉单
  

  第一，你的手机单被掉单问题，你说的所谓非法掉单是什么意思。如果别人未经你的允许非法取得你的话单并且利用话单实施了违法行为，那么这种情况就是违法的了，侵犯了你的合法权利。要用法律的手段维护自己的权益。 第二、关于你丈夫打你的问题，如果你要想让你的丈夫对你进行民事赔偿，只有你在提起离婚诉讼的前提下才可以要求其进行赔偿，否则是不可以要求赔偿的。

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