酒店算错账，少收了我的钱，我还需要支付吗？-法师兄

酒店算错账，少收了我的钱，我还需要支付吗？

2024-12-18

在一家商店中，由于店家在价格核对过程中出现了错误，导致消费者实际支付的金额低于应付款额。针对这种情况，根据相关法律法规的规定，店家应该承担相应的责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。虽然店家存在过错，但根据上述法律法规的规定，消费者仍然应该按正确的应支付金额向店家补足差价。这是符合不当得利的原则的。如果消费者及时与店家进行沟通协调，通常店家会给予一定幅度的价格优惠作为弥补。当消费者与经营者之间产生争议时，双方应该本着彼此尊重、互相理解的态度，通过直接的交流、交换事实与意见，明确各自的责任范围，从而达成和解协议，使矛盾得到妥善解决。