购房时出现质量问题怎么处理

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• 问购房时发现房屋质量问题怎么办
  

  当所购商品房出现质量问题，可先与开发商协商解决，协商未果则可通过以下法律途径维权。 1.解约退房。1.房屋主体结构质量不合格不能交付使用；2.房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格；3.因房屋质量问题严重影响正常居住使用，而“严重影响正常居住使用”，在司法实践中，主要是结合是否对购房人的生命和财产安全、身体健康造成重大影响、是否严重干扰和影响了购房人的正常生活、可否修复等因素予以综合判断。 2.要求修复。当房屋存在质量问题，又未达到上述可解约退房的程度，若在保修期内，购房人可要求开发商承担修复责任。开发商在销售商品房时，会向购房人提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，并需严格按照《住宅质量保证书》承诺的内容进行保修。 3.自行维修。开发商应承担修复责任，却拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，购房人可以自行或者委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失由开发商承担。

• 问购房时发现房屋质量问题怎么办？
  

  当所购商品房出现质量问题，可先与开发商协商解决，协商未果则可通过以下法律途径维权。 1.解约退房。1.房屋主体结构质量不合格不能交付使用；2.房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格；3.因房屋质量问题严重影响正常居住使用，而“严重影响正常居住使用”，在司法实践中，主要是结合是否对购房人的生命和财产安全、身体健康造成重大影响、是否严重干扰和影响了购房人的正常生活、可否修复等因素予以综合判断。 2.要求修复。当房屋存在质量问题，又未达到上述可解约退房的程度，若在保修期内，购房人可要求开发商承担修复责任。开发商在销售商品房时，会向购房人提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，并需严格按照《住宅质量保证书》承诺的内容进行保修。 3.自行维修。开发商应承担修复责任，却拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，购房人可以自行或者委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失由开发商承担。

• 问网购出现质量问题怎么办
  

  根据《消费者权益保护法》第四十四条：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

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