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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约...
为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是...
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你这种问题我处理过很多,一般是这样的: 1、您和商家之间是一个买卖合同,对方货物质量不合格是违约行为,您可以请求对方承担违约责任,可以要求其修复,更换等等 2、如果对方货物质量严重不合格,如电脑一点都不能使用,是根本违约的问题,您就可以解除这个合同 3、按照法律规定,如果对方在保修期内两次修理仍不合格那么就有权退货 4、所以,一般的小问题可以要求其修理、更换等 很多人都是不懂法律没有经验,导致难以维权;我们这类案子做过很多,完全有信心帮你赢取权利。
属于产品质量问题的根据产品质量法第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的搜索,销售者应当赔偿损失: (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的; (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
可以到消费者协会投诉,建议积极协商。
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