固定成本相对于变动成本的定义，企业在业务中应当遵守哪些规范规定

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• 问物业服务应遵守哪些规定
  

  物业服务企业提供物业服务，应当遵守下列规定：(一)遵守有关法律、法规和规章的规定;(二)符合国家、省、市规定的技术标准和操作规范;(三)按照物业服务合同的约定，提供相应的服务;(四)向业主和物业使用人告知物业共用部位、共用设施设备使用的方法、要求及注意事项;(五)向业主大会进行报告，听取业主的意见和建议，改进和完善服务。

• 问煤矿企业开采应当遵守的规定有哪些？
  

  煤矿企业开采，应当遵守下列规定：(一)采掘作业应当按照规定编制作业规程，并按照作业规程的规定管理顶帮，采掘作业通过地质破碎带或者其他顶帮破碎地点时，应当加强支护;(二)对机电设备及其防护装置应当定期检查、维修，并建立技术档案，保证使用安全;(三)作业场所空气中的有毒有害物质的浓度，不得超过国家标准或者行业标准，并按照国家规定定期检测;(四)露天采剥作业，应当按照设计规定，控制采剥工作面的阶段高度、宽度、边坡角和最终边坡角;采剥作业和排土作业，不得对深部或者邻近井巷造成危害;(五)煤矿企业应当严格执行瓦斯检查制度，任何人不得携带烟草和点火物品下井;(六)有瓦斯突出和冲击地压、在需要保护的建筑物、构筑物、铁路、水体下面以及在地温异常或者有热水涌出地区开采的，应当编制专门设计文件，并报煤矿安全生产监督管理部门批准;(七)有自然发火可能性的矿井，应当采取防火灌浆或者其他有效的综合预防自然发火的措施;(八)井下风量、风质、风速和作业环境的气候，应当符合煤矿安全规程的规定;(九)对地面、井下产生粉尘的作业，应当采取综合防尘措施，控制粉尘危害;井下风动凿岩，禁止干打眼;(十)法律、法规、规章和煤矿安全规程要求遵守的其他开采规定。

• 问北京市燃气供应企业应当遵守哪些规定
  

  燃气供应企业应当建立健全用户服务制度，规范服务行为，并遵守下列规定： 1、与用户签订供用气合同，明确双方的权利与义务； 2、建立健全用户服务信息系统，完善用户服务档案； 3、销售燃气符合国家和北京市价格管理有关规定，并执行法定的价格干预措施、紧急措施； 4、在业务受理场所公示业务流程、服务项目、服务承诺、作业标准、收费标准和服务受理、投诉电话等内容；向社会公布服务受理及投诉电话； 5、定期对用户的用气场所、燃气设施和用气设备免费进行入户安全检查，作好安全检查记录；发现存在安全隐患的，书面告知用户进行整改； 6、不得对用户投资建设的燃气工程指定设计单位或者施工单位，不得要求用户购买其指定经营者的产品； 7、对供应范围内的燃气用户进行技术指导和技术服务。 风险提示：燃气供应企业向用户供应的燃气应当符合国家和北京市规定的质量要求，不得掺杂、掺假。燃气供应企业应当向用户提供安全、稳定、质量合格和价格合理的服务。

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