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家庭服务机构、家庭服务员与消费者之间发生争议的,可以协商解决;协商不成的,可以向委员会、行业协会调解机构或其他家庭服务纠纷调解组织申请调解,...
家庭服务机构应按照县级以上商务主管部门要求及时准确地提供经营档案信息。...
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县级以上商务主管部门指导制定家庭服务合同范本,指导协调服务纠纷处理工作。
县级以上商务主管部门指导制定家庭服务合同范本,指导协调服务纠纷处理工作。
家庭服务机构违反本办法第十条规定,未按要求建立工作档案、跟踪管理制度,对消费者和家庭服务员之间的投诉不予妥善处理的,由商务主管部门责令改正;拒不改正的,可处2万元以下罚款。
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