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无理由退货快递费一般由买家出,除非是质量问题。买家也可以和卖家协商快递费由谁出,此外,在淘宝购买商品的时候,可以购买运费险,在退换货的时候,...
这是UPS转嫁风险的一种方式,既然你们已经达成合同,合同条款也如你所说对你不利,根据民事证据的一般原则,除非你能提供足够的证据证明该条款违反...
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买方发起的"七天无理由退货"服务邮费承担原则:根据交易中的运费纠纷"谁犯错,谁承担"原则处理。卖方应承担商品质量问题。由买方发起的非商品质量问题的退换货行为,运费分为两种情况:(1)商家包邮产品,买方只需承担退货运费。非商家包邮产品,全部邮费由买家承担。《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以按照国家规定和当事人的约定退货,或者要求经营者履行更换维修义务。依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。根据规定,退货产生的运费由消费者依法承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。消费者参与符合一定条件的免费活动,但退货后不能满足免费活动的要求的,网上商品销售者在退款时可以扣除运费。
要。消费者要承担退回商品的运费。 根据法律规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。 【辟谣】 商品已拆封就不能退了? 真相:不是 解析: 商品“已拆封”也能七天无理由退货,根据法律规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,应当依照法律规定承担无理由退货义务,不得故意拖延或者无理拒绝。 【提醒】 网购不退货怎么投诉? 1、可首先向平台投诉商家,要求平台商介入。 2、如果无效,可向工商部门投诉。 3、如果买卖双方未协商一致,买家可以在卖家拒绝协议后“要求平台商介入处理”。
快递丢失快递公司要承担责任吗?怎么要求快递公司承担责任?我在韩国旅游时,帮同学代买了两套护肤品,价值6000元。随后,我在网上查询了一家邮寄费用便宜的某快递公司进行了快递。在填写快递单的时候,是由快递员代我填写的,并没有选填保价物品项,没想到的是,两套护肤品在投递运送过程中丢失。我要求快递公司赔偿费用,但快递公司只同意按照没有保价物品的最高额赔偿500元。请问,我能否要求快递公司承担赔偿责任?
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