顾客乘电梯摔伤商场有什么责任

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• 问顾客不小心在商场乘电梯摔倒怎么维权
  

  因商场电梯摔伤，商场没有尽到安全保障义务的，应当承担赔偿责任。尽到安全保障义务，是因客户自己原因造成的，商场不承担赔偿责任。是否尽到安全保障义务，由商场承担举证责任。具体法律依据，请查看侵权责任法的规定。

• 问商场电梯有顾客摔跤什么责任有没有法律规定
  

  顾客乘电梯摔伤，商场未尽到安全保障义务的，应当承担赔偿责任。 商场作为向社会公众开放的经营场所，具有安全保障义务。若未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，应当承担相应的赔偿责任。 经营者应当对各种可能出现的伤害和意外情况等做出明显的警示，比如刚刚做过清洁的地板较滑，应当明确警示“地板未干，小心滑倒”字样的警示；桑那浴、浴室应当做出“醉酒者和精神病人、皮肤病人、传染病患者禁止入内”字样的警示。这样的警示或者是为了保护消费者安全所必要，或者是为了公共利益之要求。 经营者对于可能出现的危险应当对消费者进行合理的说明，对于有违安全的消费者应当进行劝告，必要时通知公安部门采取必要的强制措施。对于已经或者正在发生的危险，经营者应当进行积极的救助，以避免损害的发生或减少损失。当消费者在经营者的服务场所受到外来侵袭发生危险时，经营者的保安及其他工作人员，应当采取适当的措施避免或减少损失的发生。

• 问顾客不小心在商场乘电梯摔倒如何维权
  

  1、因商场电梯摔伤，商场没有尽到安全保障义务的可以向法院主张赔偿，如果商场不赔偿可以向法院起诉要求赔偿；如果尽到安全保障义务，是因客户自己原因造成的，商场不承担赔偿责任。 2、根据《民法典》第一千一百九十八条：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

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