知识产权权利淘宝相关投诉应对指南-法师兄

权利证明：a. 投诉方为知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书等。b. 投诉方非知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书，以及知识产权人授权投诉方进行投诉的证明文件（须有知识产权人签字盖章）。鉴于我国仅对实用新型和外观设计专利实行形式审查制度，其权利稳定与否存在一定的不确定性。为在维护知识产权权利人合法权益的同时，保障平台正常的经营秩序，对于2023年1月1日起申请的实用新型或外观设计专利，发起投诉时应同时提供由国家知识产权局出具的《专利权评价报告》。【温馨提示】当前回复为大多数情况的参考答案，若未能解决您的法律问题，建议直接咨询律师，快速响应，问题解决率更高。

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权利证明：a.投诉方为人本人，请提供专利证书、证、著作权证书等b.投诉方非知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书，以及知识产...

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当被投诉知识产权侵权的时候，卖家要积极去联系投诉人，如有问题需及时申诉，并针对不同类型的侵权提供强有力的证明，切记要抓住申诉的机会。随着淘宝...

一般被投诉知识产权侵权的话会被处罚扣分的。一、对淘宝店的处罚依据电子商务平台的《知识产权侵权处理规则》被投诉一般侵权行为: 1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立，扣4分； 2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立，视为重复侵权，每次扣8分，但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内（含5日）的，不予扣分。 3、若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次，将直接关闭账号。二、处理办法： 1、给投诉方打电话沟通可以和投诉者进行耐心沟通，也许会同意撤销投诉。 2、进行申诉如果卖家自己不存在侵权行为，但是无辜被投诉的话，可以投诉产品下面点击申诉，针对投诉质疑提交自己的证据以及文字说明，如果对方的投诉没有步步紧逼的话，申诉成功的几率还是很大的。如果确存在侵权行为，再加上卖假货的话，申诉也是没有用的。注：被投诉时，一定要冷静处理好，如果卖家的是正品，只是在某些小环节犯了错的话，及时改正并且进行申诉的话，申诉还是会成功的，并且也不会影响店铺的正常经营。如果你对淘宝知识产权侵权被投诉了怎么办这个问题还有疑问，欢迎来电咨询。

知识产权是受法律保护的，侵犯知识产权的行为是违法行为，严重的就是犯罪行为了。淘宝店被投诉知识产权侵权的处罚办法是第一次被投诉会进行警告，如果同一用户再次被同一知识产权投诉成立，视为重复侵权，将扣八分，不过，再次投入时间距上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起的5日之内的不予扣分，累计投诉达三次以上将直接关闭账号。

淘宝知识产权被投诉一件商品扣2分，你可以先和投诉你的公司去做沟通，让他们取消投诉，你把东西下架不卖了，另外如果是你提交一些证据，当然是你没侵权的情况下，可以免除处罚的。如果是你提交了证据，他们在72小时之内没有提供进一步你侵权的证据情况下也可以免除扣分处罚的。同时4款产品被投诉，扣8分。知识产权侵权从信息层面判定的，每次扣2分；情节严重的每次扣24分；特别严重的每次扣48分。《淘宝网关于出售假冒商品实施细则》第二十四条出售假冒商品：（一）通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品的，每件扣C类2分；卖家实际出售的，每次扣C类12分；（二）卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣C类24分；情节特别严重的，每次扣C类48分；（三）为出售假冒、盗版商品提供便利条件的，每次扣C类2分。情节严重的，每次扣C类12分。淘宝网针对出售假冒商品实行“三振出局”制，即卖家每次出售假冒商品的行为记为一振，若同一卖家出售假冒商品累计达三振，将被查封账户。同时淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施。对利用阿里妈妈营销推广平台出售假冒商品的，淘宝网视情节严重程度加重处理。