顾客在商场试戴商品，之后被店主强制要求购买，什么罪？

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• 问顾客在商场里拿走试戴的项链，还没走出店门，构成盗窃罪吗？
  

  涉嫌。具体定罪量刑视该项链的价值及案情而定。

• 问商场试戴项链的顾客趁店员不注意，拿走项链，构成什么犯罪？
  

  商场试戴项链的顾客趁店员不注意，拿走项链，构成盗窃罪。

• 问怎么处理店里顾客在商场受伤？
  

  可以去投诉 投诉能体现顾客的忠诚度作为顾客去投诉，很重要的一点是需要得到问题的解决，此外顾客还希望得到企业的关注和重视。有时顾客不投诉，是因为他不相信问题可以得到解决或者说他觉得他的投入和产出会不成比例；而投诉的客户往往是忠诚度很高的客户。总之，正确地处理顾客投诉，能有成效地为企业赢得客户的高度忠诚。

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