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供热单位应当按照规定设置测温点，定期检测用户室内温度，测温记录应当有用户签字。供热单位工作人员入户检测室温时，应当出示供热单位的有效证件。
热源单位、供热单位不得超负荷供热。利用热源单位热能供热的，供热单位增加供热面积前，应当征得热源单位的书面同意。供热单位应当直接向终端用户供热，管理到户。
新建房屋在供热期间进户的，供热单位应当按实际供暖月向用户收取热费。当月20日至下月20日为一个供暖月，在供暖月内，十五日(含十五日)以内收取半个月热费，十五日以上收取一个月热费。
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