物业管理项目手册主要内容是怎样的啊？-法师兄

业主委员会物业服务合同的签订(续签) 4.1各物业分公司在物业服务合同(或与开发商签订的前期物业服务合同)期满前，应组织本公司相关职能部门做好物业服务合同的续签工作。在合同期满前三个月应开展合同续签工作，并在合同期满前一个月完成物业服务合同的续签。 4.2物业分公司在与业主委员会就物业服务合同续签的洽谈过程，应完成以下工作： a)总结分析上一合同期内的物业服务工作，对(前期)物业服务合同执行情况进行评估； b)针对性开展业主(住户)调查，分析业主(住户)满意程序，收集业主(住户) 意见和要求； c)必要时，开展针对性的竞争对手及周边地区物业服务市场调查； d)针对业主委员会要求改进的方面，以及本公司认为在后续服务中有能力改进的方面进行策划，提出初步改进方案。 4.3针对顾客需求及行业市场的变化，物业分公司应在提出切实可行物业管理方案，在经济原则下满足顾客需求变化，适应行业市场竞争和发展。 4.4各地物业分公司在向业主委员会正式做出承诺，提交书面的物业管理方案或其它形式的物业服务策划文案前，应报项目所在公司审核、管理公司物业管理部批准。 4.5物业分公司与业主委员会正式签订物业服务合同前必须按本手册第6.3节的规定执行，履行相应的合同评审和批准手续。

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物业管理服务合同，是委托方和物业服务企业在根据《中华人民共和国合同法》、《城市新建住宅小区管理办法》及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律...

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房地产开发项目管理的主要内容如下：（1）按系统工程理论，结合管理工作的一般流程，可将项目管理系统地描述为：“预测——决策——计划——控制—...

工程项目管理是指受业主委托，代表业主对工程项目组织实施的全过程或几个阶段进行管理和服务。工程项目管理企业不直接与工程总承包企业或勘察、设计、供应、施工等企业签订合同。，但可以根据合同协助业主与工程总承包企业或勘察、设计、供应、施工等企业签订合同，并受业主委托监督合同的履行。项目管理的具体方式和服务内容、权限、费用和责任由业主和项目管理企业在合同中约定。工程管理的职能重点因角度而异。其共同功能是：为确保项目在设计、采购、施工、安装调试等各个环节的顺利进行，围绕安全、质量、工期、投资、决算的控制目标，在项目集成管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、结算管理、决算管理等方面做好各项工作。

物业管理基本内容按服务的性质和提供的方法可分为：常规性的公共服务、针对性的专业服务和委托性的特约服务三类。常规性的公共服务是物业管理企业面向所有住宅提供的最基本的管理与服务，目的是确保物业完好与正常使用，保证正常的工作生活秩序和美化环境，是物业内所有业主每天都能享受到的服务。其内容和要求在物业管理委托合同中有明确规定，物业管理企业有义务按时按质提供这些服务。

(一)公共物业及配套设施的维护保养费用，包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空调系统、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统、给排水系统及其他机械、设备、机器装置及设施等; (二)聘用管理人员的薪金，包括工资、津贴、福利、保险、服装费用等; (三)公用水电的支出，如公共照明、喷泉、草地淋水等; (四)购买或租赁必需的机械及器材的支出; (五)物业财产保险(火险、灾害险等)及各种责任保险的支出; (六)垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用; (七)清洁公共地方及幕墙、墙面的费用; (八)公共区域植花、种草及其养护费用; (九)更新储备金，即物业配套设施的更新费用; (十)聘请律师、会计师等专业人士的费用; (十一)节日装饰的费用; (十二)管理者酬金; (十三)行政办公支出，包括文具、办公用品等杂项以及公共关系费用; (十四)公共电视接收系统及维护费用; (十五)其他为管理而发生的合理支出。