在免税店购物时，如何进行维权？-法师兄

在免税店购物时，如果消费者遇到产品质量问题，可以通过以下途径维权： 1. 向产品的生产者、销售者查询； 2. 向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉； 3. 接受申诉的部门应当负责处理。此外，消费者协会和质量管理协会等社会组织也可以处理消费维权问题。在民事责任方面，销售者应承担3倍货款的惩罚性赔偿责任。然而，由于黑免税店的注册地和销售行为发生在境外，因此需要按照国际私法的相关规则寻找准据法。根据我国《涉外民事法律关系适用法》第42条规定，消费者合同应适用消费者经常居所地法律；消费者选择适用商品、服务提供地法律或者经营者在消费者经常居所地没有从事相关经营活动的，适用商品、服务提供地法律。因此，消费者可以选择适用黑免税店所在地法律，也可以选择自己经常居所地法律。在刑事责任方面，根据我国刑法规定，犯罪的行为或结果有一项发生在中华人民共和国领域内的，就认为是在中华人民共和国领域内犯罪。简言之，只有在境外购买以次充好商品导致消费者人身损害的结果发生在我国境内，或者是黑免税店通过国际物流向消费者销售货物，且面向我国消费者的销售总额达到五万元以上时，才可适用我国刑法以生产、销售伪劣产品罪追究相关责任人员的刑事责任。消费者可以向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，这是消费者的权利，并且能够挽回自己的损失。消费者协会和质量管理协会等社会组织也可以处理消费维权问题。

《中华人民共和国产品质量法》（2018修正）：第二章　产品质量的监督　　第二十二条　消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。

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可以先向消费者协会投诉。然后到购物点协商，退货赔偿，协商不成，可以起诉。这种情况，一般旅行社不会承担责任，“指定”并非代表之间有联营或者其他...

答

消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。保护...

微信购物被侵权时的维权方法： 1、转账记录先截图，必须要有对方已收款的标识，转账备注写清楚交易内容、金额等信息； 2、与对方交易过程的截图，包括付款、对方承诺发货及商品信息确定等内容； 3、与对方交流过程中，尽可能问清对方真实信息，尽可能直接转账至银行卡，因为银行卡信息一般不会作假。 5、若遭遇诈骗，根据上述步骤取得证据，立即报警。

《新消法》第25条第1款、第2款规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。