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积极应诉,准备证据抗辩。找到卖家报警投诉入口:每一个网站都有一个网站的客服,既有消费者客服、也有卖家客服。以淘宝为例,在菜单栏找到”卖家客服...
积极应诉,准备证据抗辩。找到卖家报警投诉入口:每一个网购网站都有一个网站的客服,既有消费者客服、也有卖家客服。陈述恶意买家的具体行为,并上传...
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法律分析:可以的可以到当地派出所报警。根据法律规定,涉嫌以暴力或者其他方法公然侮辱他人,情节严重的,应予立案。法律依据:《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款: (一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的; (二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的; (三)捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的; (四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的; (五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的; (六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
依据我国相关法律的规定,经营者被故意刷差评的,可以先与平台进行沟通,让平台介入调查,也可以自行收集证据,向工商管理部门投诉不正当竞争的行为。《网络交易管理办法》第十九条网络商品经营者、有关服务经营者销售商品或者服务,应当遵守《反不正当竞争法》等法律的规定,不得以不正当竞争方式损害其他经营者的合法权益、扰乱社会经济秩序。同时,不得利用网络技术手段或者载体等方式,从事下列不正当竞争行为:(一)擅自使用知名网站特有的域名、名称、标识或者使用与知名网站近似的域名、名称、标识,与他人知名网站相混淆,造成消费者误认(二)擅自使用、伪造政府部门或者社会团体电子标识,进行引人误解的虚假宣传(三)以虚拟物品为奖品进行抽奖式的有奖销售,虚拟物品在网络市场约定金额超过法律法规允许的限额(四)以虚构交易、删除不利评价等形式,为自己或他人提升商业信誉(五)以交易达成后违背事实的恶意评价损害竞争对手的商业信誉(六)法律、法规规定的其他不正当竞争行为。
消费者享有合理评价的权利,且经营者负有相应的容忍义务。但是,如果消费者超出合理范围、捏造或者歪曲事实,以诋毁商家信誉为目的对商品或者服务进行恶意评价的,就可能侵犯经营者的名誉权,这也是消费者恶意差评承担民事责任的法律基础。所以,恶意差评超出一定范围是构成侵权的,严重的甚至涉嫌刑事犯罪的。 恶意差评的评价人一般主观上具有诋毁经营者商誉恶意,一定程度上造成商家社会评价降低,影响商家的经营收益,对此,法律规定,恶意差评构成侵权的,也应承担相应的民事责任,如停止侵权、赔礼道歉、消除影响、恢复名誉、赔偿损失等。如果消费者故意给差评,然后以删除差评为条件向商家索取钱财,情节严重的还可能涉嫌敲诈勒索罪。
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