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道路运输管理机构管理人员有下列行为之一的，由其所在单位、上级机关或者有关主管部门给予行政处分;构成犯罪的，由司法机关依法追究其刑事责任：(一)擅自减免道路运输管理费的;(二)非法扣押道路运输许可证、车辆的;(三)违法拦截车辆、乱收费、乱罚款的;(四)滥用职权、徇私舞弊和索贿的;(五)其他阻碍经营者正常经营活动的。
任何单位和个人不得妨碍合法的道路客运经营活动，不得阻挠、干扰、排挤新增客运班车的经营，不得实施堵站等扰乱运输秩序的行为。班线客运经营者应当在许可经营期限内向公众连续提供运输服务，不得擅自暂停、终止客运经营。取得经营许可的班线客运经营者不得擅自出租、转让客运班线经营权。
客运站经营者应当完善服务设施，向旅客提供安全、便捷、优质的服务，保持客运站清洁卫生。城市客运站经营者应当创造条件，为旅客提供信息查询、联网售票等多种服务。
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