怎样向美容院索赔-法师兄

被美容院欺骗了，可以参照《》第三十九条规定解决问题：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。医美企业应明确，若经营过程中明知自身提供的医疗美容服务存在缺陷，例如以次充好;使用不符合国标的药品、针剂、填充物;以国产充当进口等，故意不告知前来就诊的客户，导致在服务过程中给消费者造成人身损害的，受害人有权要求赔偿损失，除此以外，有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。其中，因医疗美容服务存在缺陷造成人身损害的，赔偿范围可能包括损失、医疗费、护理费、交通费、误工损失;造成死亡的，还包括、死亡赔偿金等;除此以外还包括财产损失和精神损害赔偿。而根据新消法规定，除赔偿损失外，受害人还可以主张相当于两倍损失以下的惩罚性赔偿。

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被美容院欺骗了，可以参照《》第三十九条规定解决问题：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)...

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被美容院欺骗，可以参照《消费者权益保护法》第39条的规定解决问题：消费者和经营者发生消费者权益纠纷时，可以通过以下方法解决。（1）与经营者协商和解（2）要求消费者协会或依法设立的其他调停组织调停（3）向相关行政部门投诉（4）根据与经营者的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁（5）向人民法院提起诉讼。医疗美容企业在经营中知道自己提供的医疗美容服务有缺陷的情况下，例如使用不符合国标的药品、针剂、填充物的国产作为进口等，故意不通知来诊的顾客，在服务中给消费者带来人身损害的情况下，受害者除了有权要求赔偿损失之外，还有权要求受到损失的2倍以下的处罚性赔偿。其中，医疗美容服务存在缺陷造成人身损害的，赔偿范围除了包括人身损害损害、医疗费、看护费、交通费、错误损失外，还包括丧葬费、死亡赔偿金等财产损失和精神损害赔偿。根据新消法的规定，除了赔偿损失外，受害者还可以主张相当于损失的两倍以下的处罚性赔偿。

造成整容者损毁容貌的，美容院应该承担责任，所以，因整形美容造成毁容的，应找美容服务提供方赔偿。索赔的话可以通过以下几种方式进行： 1、到当地消费者委员会投诉，通过消费者委员会调解，双方达成赔偿协议； 2、双方自行协商解决，具体的赔偿数额，后继补偿方式等，可以通过双方协商解决；诉讼的话可以这样做：（1）收集证据，比如专业的医疗机构做“毁容”鉴定，整形美容时签订的协议书，其他证人证言等；（2）书写起诉状；（3）到当地法院起诉。至于赔偿数额方面的确定，一般按实际损失计算赔偿，赔偿的项目通常包括：医疗费、误工费、护理费等等，具体应视实际情况而定，另外，因整容毁容是有可能获得精神损害赔偿的，因为美容整形导致整形人容貌、身体受损很明显是侵害了整形人的身体权，属于人民法院受理精神损害赔偿的受理范围。整形受害人可以起诉时依法向法院请求判决整容机构支付精神损害赔偿。整容受害人在计算赔偿方面往往会由于法律知识的缺失，经常会出现漏掉可以请求的赔偿。如果涉及的赔偿较大或者整容受害人不知道如何起诉的，我们建议最好可以事前咨询整形美容纠纷专业的律师，由专业律师为您计算，必要时聘请专业律师代为诉讼，是可以拿回属于自己应得的赔偿的。

美容特别是医疗美容存在着一定的风险，如果手术过程中不细心或出现事先未预料到的情况，便可能导致医疗美容手术效果不佳甚至是失败，造成人身伤亡。若出现人身伤亡，则伤者本人或者遇难者家属便会依照法定程序向医疗美容机构或美容院老板进行索赔，对于这种性质的赔偿纠纷，应当注意以下三个方面：第一，索赔的方式可以与美容机构或美容院老板协商，受害方根据自身情况和所抚养赡养人员的情况提出赔偿数额，与加害方进行协商。若协商不能够解决双方的争议，则受害方可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院解决相应纠纷。第二，无论是协商解决还是通过人民法院解决争议纠纷，都涉及赔偿范围确定的问题。关于这一问题，前文已经多次提到，我国《消费者权益保护法》和最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》都有明确的规定。具体来讲，美容机构提供美容服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。第三，要考虑到美容机构的具体情况。美容医疗机构是指以开展医疗美容诊疗业务为主的医疗机构。而医疗机构按照《医疗机构管理条例》的规定，是指经卫生行政部门的批准，予以登记并发给《医疗机构执业许可证》的机构。可见我国法律法规对医疗美容机构的要求更为严格，因为其与消费者的人身健康关系更为密切。但如果美容机构不具有《医疗执业机构许可证》而从事医疗美容行为，导致消费者人身伤害或死亡的，应当追究美容机构负责人或老板的刑事责任，给予刑事制裁。受害人也可以向其进行索赔，协商或诉讼解决。该问题涉及到的相关文件：《消费者权益保护法》《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》《医疗机构管理条例》《医疗机构执业许可证》《医疗执业机构许可证》