上海市医患纠纷预防与调解办法(试行)

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• 问上海市医患纠纷预防与调解办法有几种？
  

  (引导措施)医患双方当事人不愿调解或者经调解不能达成调解协议的，医调委应当依据有关法律、法规的规定，告知医患双方当事人可以依法通过向卫生部门申请处理或者向人民法院提起诉讼等其他法律途径解决纠纷。

• 问上海市医患纠纷预防与调解办法第22条
  

  (现场处置)卫生部门接到重大医患纠纷报告后，应当督促医疗机构采取必要的救治和处理措施;必要时，应当派员进行现场指导和协调，引导医患双方当事人通过人民调解等法律途径解决纠纷。公安部门对扰乱医疗机构正常秩序的行为，应当及时采取下列措施予以处置：(一)开展疏导，制止过激行为;(二)依法处置现场发生的违法犯罪行为;(三)将涉嫌违法犯罪的人员带离现场调查。医疗机构应当配合公安部门维持现场秩序。

• 问上海市医患纠纷预防与调解办法第41条
  

  (书面建议)医调委可以根据医患纠纷调解情况，向卫生计生部门和医疗机构提出有关预防医患纠纷的书面建议。

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