家电有保修期能拿货吗?

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• 问电脑8个月不没有修好，能退货吗？
  

  总死机，如果不是你操作问题，则可能是电脑的质量问题。质量问题，你可以向销售商主张更换或者退货，你自己查下《》、《》有相关规定。

• 问商家出售家电需要保修吗
  

  销售样品家电，商家应按保修期保修，商家不得以样品家电为由，不履行三包义务。根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定约定退货，或者要求经营者履行更换、维修等义务。

• 问食品有保质期，家电有保修期，那么房屋装修工程如何确定最低保修？
  

  答：食品有保质期，家电有保修期，那么房屋装修呢很多市民在签订家装合同时，往往会忽略工程“保修期”，入住后房屋出现质量问题，再去找家装时，却被告知维修需要收取费用，由此引发的装修纠纷时有发生。其实针对家装保修，早在2002年，由建设部于当年5月1日起施行的《住宅室内装饰装修管理办法》第六章第三十二条中就有相关规定：“在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为两年;有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。”2013年9月，我国首部《家居行业经营服务规范》也明确要求，装修必须向顾客明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等的具体保修时间和保修范围。业内人士告诉记者，住宅装修工程竣工后，装修人应当按照工程设计合同约定的相应的质量标准进行验收。验收合格后，装修应当出具住宅室内装饰装修质量保修书，保修期自验收合格之日起计算。消费者在装修工程验收合格之后，应该向装修索要工程保修单，利于出现问题后有效维权。消费者在和装修签订装修合同时，最好在合同里加上保修基金的条款，即明确装修工程在验收合格后，业主有权留取相当于装修工程总款5%左右的保修基金，竣工验收合格后的保修期之内没有发生工程质量问题的，业主才将保修基金退还给装修。

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