12315可以强制退款吗

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• 问股东可以强制退股吗
  

  股份制企业不能强制股东退股。 根据《公司法》，只有自愿股权转让和退股才有效。符合《公司法》第七十四条规定，有下列情形之一的，对股东大会决议投反对票的股东可以请求公司以合理价格收购其股权： 一、公司连续五年不向股东分配利润，公司连续五年盈利，符合本法规定的分配利润条件； 二、公司合并、分立、转让主要财产； 三、公司章程规定的营业期限届满或者章程规定的其他解散原因出现的，股东大会通过决议修改章程使公司存在。

• 问可以强制股东退股吗
  

  公司不可以强制股东退股，退股需要股东自愿。 根据《公司法》第七十一条第一款、第二款的规定，有限责任公司的股东之间可以相互转让其全部或者部分股权。股东向股东以外的人转让股权，应当经其他股东过半数同意。股东应就其股权转让事项书面通知其他股东征求同意，其他股东自接到书面通知之日起满三十日未答复的，视为同意转让。其他股东半数以上不同意转让的，不同意的股东应当购买该转让的股权；不购买的，视为同意转让。

• 问上12315投诉一定会退款吗
  

  12315并没有可以强制商家退款的，强制商家赔偿相关权力，也就是处罚的权力，12315侧重协商。一般是工商行政管理局或者法院才能强制商家退款、赔偿。一般我们向12315投诉后，消费者协会这样子做：1、消费者协会会组织商家协商解决。2、如果协商不成，消费者协会会上报给工商局，让工商局来处理此事。3、如果工商局调查商家确实存在着造成消费者财产损害的相关行为，那么就可以强制商家退款、赔偿，甚至可以吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等，或者你也可以到法院向商家提起民事诉讼，如果法院认定该商家确实有问题，那么能强制商家退款、赔偿。

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