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车险理赔是汽车发生交通事故后,车主到保险公司理赔。不同保险公司在理赔程序上会有所不同,但理赔的基本步骤大部分还是相同的。理赔工作的基本流程包...
车险理赔是汽车发生交通事故后,车主到保险公司理赔。不同保险公司在理赔程序上会有所不同,但理赔的基本步骤大部分还是相同的。理赔工作的基本流程包...
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答:车辆在行驶过程中因撞到护栏、路墩或其它障碍物导致车辆受损,为单方交通事故。处理方法如下: 1)报保险:保护现场立即将车辆熄火,向承保公司报险(保险公司电话参见《随车手册》内保险卡),按接线员指引进行下一步操作; 2)报交警:拨打122或110并协助事故责任认定; 3)报门店:告知门店事故情况,按门店指引进行下一步操作; 4)还车结算:还车结算并刷取事故预授权,详见《事故责任界定及预授权标准》(附件一); 5)费用垫付:客户需垫付车辆救援费用、公共设施修复费用、车辆维修费用等三项费用; 7)费用返还:至尊在收到保险赔付后,将理赔额度范围内的费用返还给客户。具体详见 《客户垫付费用退款流程图》(附件); 8)费用承担:详见《事故处理类型及费用承担标准》(附件六)。
分两种情况说明, 一、事故刚发生时,对方不赔偿,必须报警。因为警察会对事故进行核实查勘进而进行责任划分,出具事故认定书,并组织调解。因为调解是自愿的,若调解不成,警察会建议事故双方走法律途径,也就是向法院提起诉讼。 二、在事故发生一段时间后,对方还不赔偿,这时报警也没问题,但这时警察不会处理事故方赔偿事项,警察没有强制一方调解或付款的权利,所以还是会建议我们走法律途径,提起民事赔偿诉讼。
1、无人员受伤,或轻微伤可以适用简易程序。此外适用一般程序 2、简易程序一名交警处理。一般程序2名或以上交警处理 3、简易程序的交警在事故现场出具事故认定书或调解书。一般程序需经现场勘查,当事人及证人笔录、扣车扣证检验检测等程序,至少10个工作日以内出具事故认定书或调解书。伤者签不签字并不影响事故认定的下达,如果对方觉得事故认定有异议或拒绝签字的,交警可以告知当事人可以向人民法院提起民事诉讼。 《道路交通事故处理工作规范》第二十四条:当事人对道路交通事故认定有异议,或者拒绝在《道路交通事故认定书(简易程序)》上签名,或者不同意由交通警察调解的,交通警察应当在《道路交通事故认定书(简易程序)》上予以记录,交付当事人,并告知当事人可以向人民法院提起民事诉讼;当事人拒绝接收的,交通警察应当在《道路交通事故认定书(简易程序)》上予以记录。
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