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根据《旅游法》,旅行社吸引游客组游客组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,可以解除合同。但境内旅游应至少提前7天通知游客,出境旅游应至少提前...
旅游合同内容包含旅行社的名称及经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号;旅行社经办人的姓名和联系电话;签约地点和日期;旅游行程的出...
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(1)遭遇旅游纠纷时,一定要保持理智,保护好随行家人的安全,绝不能因为个人利益受到侵害就大吵大闹,不能现场答复就誓不罢休,提一些不合理的要求,甚至发生肢体行为。(2)注意收集保留相关证据。若发现对方没有履行合约,就要注意保留好与旅行社签订的有关协议、约定等书面凭证;还要注意收集在旅游中权益受到侵害的事实凭证,提供能够证明旅行社提供的服务与合同规定或与原承诺不相符的证据。(3)在旅途中若遇到旅游纠纷,可事先与组团社的全陪导游或地接导游沟通要求解决,或与组团社联系,寻求有效途径来解决问题。若旅行社拒不接受意见,持收集好的证据,可向旅游质监投诉部门投诉,必要时也可通过法律途径解决
(1)协商解决。 就上述定金返还和赔偿责任,你可以出示你和对方沟通交流的录音录像、短信凭证等,证明对方有过错,要求撤销合同退还定金并要求赔偿你因此造成的全部直接经济损失,如果你们双方分歧不大,那么达成一致意见后,双方签订协议,约定责任承担方式和最终处理方式,并由对方对你进行赔偿即可。 (2)发律师函。 如果协商不成,你可以委托律师向对方发律师函。律师函可以对对方起到催告和警示的作用,催促对方积极主动承担责任,比起司法途径要便捷许多,但律师函没有强制性,如果对方拒不履行,最终还是需要提起诉讼。 (3)提起诉讼。 如果经协商和发函,对方拒不解决问题的话,那么你可以到法院起诉,要求对方立即承担赔偿责任。 起诉需要到被告所在地法院,通常是户籍地或经常居住地(居住一年以上)法院。 当然,具体情况和最终处理方式,还需要根据案件详情和证据情况等来确定。
旅游合同多为格式合同,旅游费的数额实际上是由旅行社一方确定的,旅游者往往仅有同意或不同意的自由,旅游合同一般情况下还是有效的,旅游合同的效力认定可以根据旅行社的义务判断: 1.如实告知义务。旅游合同一般由旅行社设计好产品供旅游者选择。旅游产品一般通过包价手册来表现。所以旅行社提供的包价手册必须合法、规范,信息项目必须齐备,信息内容必须明确,包价手册信息变动必须及时通知旅游者。 2.瑕疵担保责任。旅行社提供的服务,应该具备通常的价值及约定的品质,应依约定全面履行其合同义务,以保证旅游者利益的实现,此即旅行社的瑕疵担保责任。 3.旅行社负有亲自向旅游者提供旅游合同中已承诺的旅游服务的义务,未经消费者同意,不能委托他人履行义务。 4.准许第三人参加或顶替旅游。 5.保证旅游者的人身和财产安全。
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