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怎样投诉欺骗消费者

2021-10-20
可以打315投诉,也可以向消费者协会投诉。1、与经营者发生纠纷后,向消费者协会投诉该经营者,纠纷时间应在2年内,超过此时间消费者协会不再受理投诉。2、全国各地消费者协会受理投诉,以地域管辖为主。级别管辖为辅。附近受理的原则,如果需要相关消费者协会的协助,相关消费者协会必须协助。3、投诉消费者协会可以采取书面和口头形式。4、消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。投诉材料应包含以下内容:(一)投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名.身份证号码.地址.邮政编码.联系电话等;被投诉方的单位名称.地址.邮政编码.联系人.联系电话等。(二)损害事实发生的时间、地点、过程和与经营者协商的情况。(三)有关证据。消费者必须提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与损害有因果关系,除法律法规另有规定外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件.实物等)。(四)明确.具体的诉求。

相关法规

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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