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旅游者享有下列权利:(一)人身和财产安全受到保障;(二)自主选择旅游经营者及其服务的方式和内容;(三)知悉旅游经营者所提供产品及服务的真实情...
省旅游行政主管部门会同有关行政管理部门编制全省旅游发展规划,报省人民政府批准后实施。州(市、地)旅游行政主管部门和具备旅游发展条件的县(市、...
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旅游行政主管部门应当建立健全旅游投诉制度,公布投诉机构和投诉电话,受理旅游者的投诉。对旅游者的投诉,符合受理条件能够当场处理的,应当当场作出处理决定;不能当场处理的,应当自收到投诉之日起三十日内作出处理决定;对应由其他部门处理的,应当及时转交有关部门,并告知投诉人;不符合受理条件的,应当将不予受理的理由告知投诉人。
旅游信息服务中介机构向旅游者提供的游览、旅行、住宿、交通、餐饮等信息应当真实、可靠,信息中提供的旅游经营者应当具备相应的资质。
县级以上人民政府应当组织旅游等行政管理部门制定本行政区域旅游整体形象宣传计划,开展对本地区旅游形象和旅游产品的宣传。
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