承运人在客运合同中的责任是什么？

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• 问客运合同中承运人违约责任承担的原则
  

  客运合同中承运人违约责任承担的归责原则合同法第302条规定：“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。”第303条也同时规定：“在运输过程中旅客自带物品毁损、灭失的，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。旅客托运的行李毁损、灭失的，适用货物运输的有关规定。”该两条规定确定的归责原则是什么我们认为，第302条应是无过错责任。根据该条规定，只要伤亡不是旅客自身健康原因造成的或者承运人不能证明是旅客故意、重大过失造成的，承运人就应当承担赔偿责任。客运合同中承运人的主要义务就是将旅客安全送达目的地，理应保证旅客在运送过程中免遭各种损害。况且，运输工具是在承运人掌管、指挥下运行的，承运人对运输过程的情况更为了解和掌握。从某种意义上讲，旅客的人身安全全托付给了承运人。因此，承运人对旅客在运输过程中受到的损害应负加重责任。这是承运人的营业性质所决定的，也是充分保障旅客的人身安全的要求。合同法第303条的规定则是两种归责原则的规定。第1款是过错责任的规定，对于在运输过程中旅客自带的物品毁损、灭失，承运人有过错的，才承担损害赔偿责任，没有过错，则不承担任何责任。第2款的规定则要结合合同法第311条的规定理解。合同法第311条规定：“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。”该条规定与第302条的规定同出一辙，显然应是有关无过错责任的规定。

• 问旅客运输合同中承运人的免责事是什么？
  

  1、旅客运输合同中承运人的免责事由有：发生台风、地震、洪水、冰雹以及非双方所能控制的社会异常事件的；属旅客自身原因造成损害的；受第三人侵害且承运人已尽合理告知保护义务的。 2、法律依据《民法典》 第五百九十条当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除其违约责任。 第八百二十三条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。

• 问客运合同中承运人的义务是什么
  

  1、承运人的告知义务。承运人应当向旅客及时告知有关不能正常运输的重要事由和安全运输应当注意的事项。 2、承运人有按照客票载明的时间和班次运输旅客的义务。 3、承运人在运输过程中的救助义务。 4、承运人的安全运送任务。

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